Question 1

كيف أعرف أيّ مقاس أطلب؟

Accepted Answer

الحذاء متوفّر بمقاسات 36 حتى 48. في دليل المقاسات شرح لقياس طول القدم في البيت وتحويله إلى مقاس. من يلبس جرابًا سميكًا أو يستخدم نعلة إضافية — يُفضّل التفكير بمقاس أعلى.

Question 2

كم يستغرق التوصيل؟

Accepted Answer

من 2 إلى 5 أيام عمل من لحظة تأكيد الدفع. يمكن اختيار التسليم إلى البيت أو إلى مكان العمل. حساب أيام العمل لا يشمل الجمعة والسبت وليالي الأعياد والأعياد.

Question 3

كم تكلفة التوصيل؟

Accepted Answer

50 شيكل لجميع أنحاء البلاد، ولمنطقة الضفة الغربية 70 شيكل. في الطلبات التي تتجاوز 349 شيكل يكون التوصيل بدون أجرة. المبلغ الدقيق يُعرض في السلة وفي صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب.

Question 4

هل يمكن استبدال المقاس إذا لم يناسب؟

Accepted Answer

نعم. الاستبدال وسياسة الإرجاع مفصّلة في صفحة الإرجاع، وفقًا لقانون حماية المستهلك. منتج استُخدم في الموقع وتعرّض للتلف لا يُعدّ جديدًا، لذا يُفضّل القياس في البيت على سطح نظيف.

Question 5

ما مستوى أمان الحذاء؟

Accepted Answer

KORVIX FORCE يلبّي متطلبات EN ISO 20345:2022+A1:2024 ضمن فئة S3S SR. تشمل المواصفات Type PS وأداء SR وامتصاص الطاقة في الكعب. يساعد ESD Control في تقليل تراكم الكهرباء الساكنة في بيئة العمل ولا يعني عزلًا كهربائيًا؛ ولا توجد هنا شهادة TÜV أو علامة اختبار.

Question 6

أيّ نعل داخلي يأتي مع الحذاء؟

Accepted Answer

كل زوج من حذاء KORVIX FORCE يأتي مع نعل داخلي أصلي من KORVIX، بشكل قياسي ودون تكلفة إضافية. مصنوع من طبقة إسفنج داعمة مع غطاء قماشي مريح، ويُخرج للتهوية أو للاستبدال. أمّا KORVIX PRO COMFORT+ فهو منتج منفصل بمقابل — ترقية اختيارية لراحة ودعم إضافيين، وغير مرفق مع الحذاء.

Question 7

هل نعل KORVIX PRO COMFORT+ مناسب لكل حذاء؟

Accepted Answer

الترقية تُصنع بمدى مقاسات ومخصّصة لحذاء ذي نعل قابل للإزالة. في حذاء KORVIX FORCE يُخرج النعل الأصلي ويوضع الترقية مكانه — لا يُوضع نعل فوق نعل. في أحذية أخرى يجب التأكّد أنّ النعل الحالي قابل للإزالة.

Question 8

هل هناك سعر للطواقم والشركات؟

Accepted Answer

نعم. للشراء لطاقم يمكن إرسال طلب عرض سعر مع عدد العاملين وتفصيل المقاسات، وسنعود بعرض يشمل فاتورة للشركة.

Question 9

ما وسائل الدفع المتوفّرة؟

Accepted Answer

يمكن الدفع ببطاقة اعتماد، بتحويل فوري أو عند التسليم. وسائل الدفع المعروضة في صفحة الدفع هي الفعّالة حاليًا.

Question 10

ماذا يشمل الضمان؟

Accepted Answer

الضمان يغطّي عيوب التصنيع. تفصيل مدّة الضمان وشروطه في صفحة الضمان. التلف الطبيعي من الاستخدام في العمل ليس عيب تصنيع.