Question 1

איך אני יודע איזו מידה להזמין?

Accepted Answer

הנעל קיימת במידות 36 עד 48. במדריך המידות יש הסבר איך למדוד את אורך הרגל בבית ולתרגם אותו למידה. מי שנועל גרב עבודה עבה או משתמש במדרס נוסף — כדאי לשקול מידה אחת מעל.

Question 2

כמה זמן לוקח משלוח?

Accepted Answer

2 עד 5 ימי עסקים ממועד אישור התשלום. אפשר לבחור מסירה עד הבית או עד מקום העבודה. ספירת ימי העסקים אינה כוללת שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

Question 3

כמה עולה המשלוח?

Accepted Answer

₪50 לכל הארץ, ולאזור הגדה המערבית ₪70. בהזמנה מעל ₪349 המשלוח ללא עלות. הסכום המדויק מוצג בסל ובעמוד התשלום לפני אישור ההזמנה.

Question 4

אפשר להחליף מידה אם לא התאימה?

Accepted Answer

כן. החלפה ומדיניות ההחזרה מפורטות בעמוד ההחזרות, בהתאם לחוק הגנת הצרכן. מוצר שנעלו בשטח ונשחק אינו נחשב חדש, ולכן כדאי למדוד בבית על משטח נקי.

Question 5

מה רמת הבטיחות של הנעל?

Accepted Answer

KORVIX FORCE עומדת בדרישות EN ISO 20345:2022+A1:2024 בקטגוריית S3S SR. המפרט כולל Type PS, ביצועי SR ובלימת אנרגיה בעקב. ESD Control מסייע בהפחתת הצטברות חשמל סטטי בסביבת העבודה ואינו בידוד חשמלי; אין כאן תעודת TÜV או סימן בדיקה.

Question 6

איזה מדרס מגיע עם הנעל?

Accepted Answer

כל זוג נעלי KORVIX FORCE מגיע עם מדרס פנימי מקורי של KORVIX, כסטנדרט וללא תוספת תשלום. הוא בנוי משכבת ספוג תומכת עם כיסוי בד נעים, ונשלף לאוורור או להחלפה. KORVIX PRO COMFORT+ הוא מוצר נפרד בתשלום — שדרוג אופציונלי לנוחות ותמיכה משופרות, והוא אינו כלול בנעל.

Question 7

האם מדרס KORVIX PRO COMFORT+ מתאים לכל נעל?

Accepted Answer

השדרוג מיוצר בטווח מידות ומיועד לנעל עם מדרס נשלף. בנעלי KORVIX FORCE מוציאים את המדרס המקורי ומכניסים את השדרוג במקומו — אין להניח מדרס על מדרס. בנעליים אחרות יש לוודא שהמדרס הקיים נשלף.

Question 8

יש מחיר לצוותים ולעסקים?

Accepted Answer

כן. לרכישה לצוות אפשר לשלוח בקשה להצעת מחיר עם מספר עובדים ופירוט מידות, ואנחנו נחזור עם הצעה שכוללת חשבונית לעסק.

Question 9

אילו אמצעי תשלום קיימים?

Accepted Answer

אפשר לשלם בכרטיס אשראי, בהעברה מיידית או בתשלום במסירה. אמצעי התשלום המוצגים בעמוד התשלום הם אלה שפעילים כרגע.

Question 10

מה כוללת האחריות?

Accepted Answer

האחריות מכסה פגמי ייצור. פירוט תקופת האחריות והתנאים נמצא בעמוד האחריות. שחיקה רגילה משימוש בעבודה אינה פגם ייצור.